Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
10 March 2017
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
17 March 2017
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. 09-15 Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Học Chơi Mỗi Ngày
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
